سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية لمتجر زفير الجواهر

أولاً: المعلومات التي يحصل عليها "متجر زفير الجواهر" ويحتفظ بها في قواعد بياناته

المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالاسم والعمر والبريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بملفات الارتباط (الكوكيز) وذلك لأغراض إلكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم وتحسن من تجربة التصفح.

ثانياً: هل يشارك "متجر زفير الجواهر" هذه المعلومات؟

بطبيعة الحال فإن "متجر زفير الجواهر" يسعى للاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، والمتجر لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين المتجر والمستخدم.

كقاعدة عامة، فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمون على "متجر زفير الجواهر"، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

سعياً من "متجر زفير الجواهر" للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه في حالة ملاحظة المتجر لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم، قد يقوم المتجر بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المستشار القانوني الخاص بالمتجر.

ثالثاً: ما هو مدى أمان وسرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

تسعى إدارة "متجر زفير الجواهر" إلى الحفاظ على سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر شبكة الإنترنت، فإن فريق عمل المتجر ينوّه بما يلي:

يسعى "متجر زفير الجواهر" للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في إدارة المتجر.

يعمل المتجر على حماية هذه المعلومات عن طريق خوادم (سيرفرات) آمنة ومحمية بموجب أحدث أنظمة الحماية الإلكترونية والبرمجية.

غير أنه نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو هجمات على أنظمة الحماية الإلكترونية، فإن "متجر زفير الجواهر" ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له كأرقام البطاقات الائتمانية أو كلمات المرور، وذلك حرصاً من المتجر على توجيه وإرشاد وحماية عملائه.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين المتجر والمستخدم؟

قد يشارك "متجر زفير الجواهر" بعض المعلومات الأساسية مع أطراف ثالثة لأغراض تشغيلية بحتة تخدم العميل، مثل مشاركة الاسم والعنوان ورقم الهاتف مع شركات الشحن والتوصيل لإيصال الطلبات، أو مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام العمليات المالية، وذلك بالقدر الذي يتيح لهم تقديم خدماتهم بكفاءة، مع التزام هذه الأطراف بالحفاظ على سرية المعلومات وفقاً للأنظمة المعمول بها.

خامساً: قواعد وأحكام استخدام "متجر زفير الجواهر"

إن جميع التزامات "متجر زفير الجواهر"، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستهلك والمتجر، محددة ومنصوص عليها ضمن هذه الوثيقة "سياسة الاستخدام والخصوصية" بالإضافة إلى ما ورد في صفحة "سياسة الاستبدال والاسترجاع". تُعد هذه السياسات بمثابة الاتفاقية المبرمة التي تنظم العلاقة النظامية والقانونية بين المستخدم والمتجر، وقد وُضعت لضمان المصداقية والثقة التي يحرص "متجر زفير الجواهر" على توفيرها لعملائه الكرام.